டெலிவரி & ஷிப்பிங் பாலிசி

OldTextBooks.com தளத்தில் உள்ள புத்தகங்கள், அவற்றை லிஸ்ட் செய்த மாணவர், பெற்றோர் அல்லது விற்பனையாளரால் மூன்றாம் தரப்பு கூரியர் மூலம் இந்தியாவின் எந்தப் பகுதிக்கும் அனுப்பப்படுகின்றன. எங்களிடம் பிரத்யேக டெலிவரி வாகனங்களோ அல்லது சேமிப்புக் கிடங்குகளோ இல்லை. நடைமுறையில் இது உங்கள் ஆர்டருக்கு எவ்வாறு பொருந்தும் என்பதை இந்தப் பக்கம் விளக்குகிறது.

1. டெலிவரி கட்டண விவரம்

டெலிவரிக்கு நிலையான கட்டணமாக ஒவ்வொரு ஐந்து புத்தகங்களுக்கும் ₹100 ஒரு ஆர்டருக்கு வசூலிக்கப்படும். ஒரு புத்தகத்திற்கு டெலிவரி கட்டணம் ₹100; ஐந்து புத்தகங்களுக்கும் ₹100 தான்; ஆறு புத்தகங்களுக்கு ₹200 என கணக்கிடப்படும். இந்த கட்டணம் உங்கள் ஆர்டரில் கணக்கிடப்பட்டு, பணம் செலுத்துவதற்கு முன்பே காட்டப்படும் — பின்னர் கூடுதல் கட்டணம் எதுவும் சேர்க்கப்படாது.

தனித்தனி புத்தகத்திற்கு இல்லாமல் ஐந்து புத்தகங்களின் தொகுதிக்குக் கட்டணம் நிர்ணயிக்கப்படுவதால், வெவ்வேறு நாட்களில் தனித்தனியாக ஆர்டர் செய்வதை விட, பல புத்தகங்களை ஒன்றாக ஆர்டர் செய்வது புத்தகம் ஒன்றுக்கான செலவை மிகக் குறைக்கும்.

2. உங்கள் புத்தகம் எப்போது அனுப்பப்படும்

உங்கள் UPI கட்டணத்தை எங்கள் குழுவினர் சரிபார்த்து, பணம் செலுத்தப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட்ட பிறகே உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பும் நிலைக்கு மாறும். அதன் பிறகு, விற்பனையாளர் புத்தகத்தை பேக் செய்து கூரியரிடம் ஒப்படைப்பார். புத்தகங்களை உடனுக்குடன் அனுப்புமாறு விற்பனையாளர்களைக் கேட்டுக்கொள்கிறோம். அனுப்பும் நேரம் விற்பனையாளரின் இருப்பு மற்றும் கூரியர் பிக்கப்பைப் பொறுத்தது; பார்சல் உண்மையில் புறப்படும்போது ஆர்டர் ஸ்டேட்டஸில் அது பதிவாகும்.

3. உங்கள் பார்சலைக் கண்காணிப்பது எப்படி

புத்தகம் அனுப்பப்பட்டதும், கூரியர் நிறுவனத்தின் பெயர், டிராக்கிங் எண் மற்றும் டிராக்கிங் இணைப்பு ஆகியவை உங்கள் ஆர்டரில் பதிவாகும். தற்போதைய நிலையை எந்த நேரத்திலும் இரண்டு வழிகளில் பார்க்கலாம்:

• நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்கும் போது எனது ஆர்டர்கள் பக்கத்திலிருந்து, அல்லது
• எங்கள் ஆர்டர் டிராக்கிங் பக்கத்தில் உங்கள் ஆர்டர் எண்ணை உள்ளிட்டு — உள்நுழைய தேவையில்லை.

4. டெலிவரிக்கு வழக்கமாக எவ்வளவு காலம் ஆகும்

புத்தகம் அனுப்பப்படும் இடம், சேருமிடம் மற்றும் கூரியர் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து டெலிவரி நேரம் மாறுபடும். பின்வரும் கால அவகாசம் ஒரு வழிகாட்டுதலே தவிர உறுதிமொழி அல்ல:

• ஒரே ஊருக்குள் மற்றும் பெருநகரங்களுக்கான டெலிவரிகள் விரைவாக வந்து சேரலாம்.
• மற்ற நகரங்களுக்கு இடையேயான டெலிவரிகளுக்கு அனுப்பப்பட்ட பிறகு பொதுவாக சில வேலை நாட்கள் தேவைப்படும்.
• தொலைதூர அல்லது கூரியர் சேவை குறைவான பின்கோடுகளுக்குக் கூடுதல் நேரம் ஆகலாம் அல்லது கூரியர் நிறுவனங்களால் ஏற்கப்படாமல் போகலாம்.

தேர்வு காலம், பண்டிகைகள், வானிலை மற்றும் உள்ளூர் கூரியர் வேலைநிறுத்தங்கள் தாமதத்தை ஏற்படுத்தலாம். உங்கள் பார்சல் ஓரிடத்திலேயே நீண்ட நாட்களாக நகராமல் நின்றால், உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்; நாங்கள் அதை விரைவுபடுத்துவோம்.

5. முகவரியின் துல்லியம்

பணம் செலுத்துவதற்கு முன் உங்கள் டெலிவரி முகவரி மற்றும் ஃபோன் நம்பரை கவனமாகச் சரிபார்க்கவும். இந்தியாவில் டெலிவரி சரியாக வந்து சேர கூரியர் நிறுவனங்கள் செயல்பாட்டில் உள்ள ஃபோன் நம்பரையே பெரிதும் நம்பியுள்ளன. உங்கள் முகவரி முழுமையடையவில்லை என்றால், விரைவில் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும் — பார்சல் கூரியரிடம் ஒப்படைக்கப்பட்ட பிறகு முகவரியை மாற்றுவது கடினம்.

6. தோல்வியடைந்த அல்லது திரும்பிய டெலிவரிகள்

கொடுக்கப்பட்ட முகவரியில் யாரையும் தொடர்புகொள்ள முடியவில்லை என்றால், பெரும்பாலான கூரியர்கள் ஒன்று அல்லது இரண்டு முறை மீண்டும் டெலிவரி செய்ய முயன்றுவிட்டு, பின்னர் பார்சலை அனுப்பியவருக்கே திருப்பி அனுப்பிவிடும். அப்படி நேர்ந்தால், உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். தவறான முகவரி அல்லது ஃபோன் நம்பரால் டெலிவரி தோல்வியடைந்தால், அடுத்த முயற்சிக்கு மீண்டும் டெலிவரி கட்டணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும்.

7. சேதமடைந்த அல்லது தொலைந்த பார்சல்கள்

முடிந்தவரை டெலிவரி செய்பவர் முன்னிலையிலேயே பார்சலைப் பிரிக்கவும், ஏதேனும் நசுங்கியது போல் தெரிந்தால் பேக்கிங்கைப் பத்திரமாக வைத்திருக்கவும். பின்னர் My Orders பக்கத்திலிருந்து ரீஃபண்ட் கோரிக்கையைத் தொடங்கி, பார்சல் மற்றும் பேக்கிங்கின் புகைப்படங்களைத் தயாராக வைத்திருக்கவும் — வழியில் ஏற்பட்ட சேதங்கள் மற்றும் தொலைந்த பார்சல்கள் எங்கள் ரீஃபண்ட் கொள்கை விதிகளின்படி கையாளப்படும்; மேலும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ரீஃபண்டுகள் உங்கள் OldTextBooks வாலட்டில் வரவு வைக்கப்படும்.

8. நாங்கள் டெலிவரி செய்யும் இடங்கள்

நாங்கள் இந்தியாவிற்குள் மட்டுமே டெலிவரி செய்கிறோம். தற்போது வெளிநாடுகளுக்கு அனுப்புவதில்லை.

9. எங்களைத் தொடர்புகொள்ள

டெலிவரி தொடர்பான எந்தவொரு கேள்விக்கும், உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்: info@oldtextbooks.com அல்லது +91 6303 270 697.